Política de reembolso

¡Gracias por comprar en Iriri estudio!

El plazo para cambios y devoluciones es de 14 días desde la fecha de la compra. 

Para solicitarnos la devolución, deberás escribirnos a iririestudio@gmail.com indicando qué artículo es el que deseas devolver y el motivo de la devolución. Nosotros estudiaremos el caso, aceptaremos la devolución sin problemas y te mandaremos instrucciones de cómo proceder. Por supuesto, el producto que quieras devolver deberá encontrarse en el mismo estado en el que se entregó, en su embalaje original y con su etiqueta. Ten en cuenta que para que aceptemos una devolución por cambio de opinión, nosotros debemos poder poner el producto que devuelvas de nuevo a la venta, por este motivo debes enviarlo en perfectas condiciones, tal y como lo recibiste. No aceptaremos en ningún caso la devolución de un artículo que haya sido abierto, probado o que tenga algún precinto roto o rajado.

Deberás enviarnos el producto perfectamente embalado para asegurar al máximo que vayamos a recibirlo en perfectas condiciones. Iriri estudio no se hace cargo de los costes de envío de la devolución, ni de los riesgos del transporte.

En los cajetines de los productos, tiene a su disposición toda la información del producto previo a su compra. También podemos asesorarle de manera personalizada escribiendo un correo a iririestudio@gmail.com o por redes sociales. 

En caso de devolución, una vez que se reciba e inspeccione, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos atrasados ​​o faltantes

• Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.

• Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al iririestudio@gmail.com.

Campañas de lanzamientos y rebajas

En campañas donde el volumen de pedidos se multiplica es posible que ocurran diferentes situaciones:

• Retrasos en el envío de los pedidos.

• Desajustes en el stock, que conllevarán a una devolución del artículo o cambio por otro similar a elección del comprador. En este caso nos pondremos en contacto para llegar a una solución óptima.